SPECJALISTYCZNE USŁUGI OPIEKUŃCZE                                                                    

DLA KOGO

Podstawowe usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokojeniu codziennych potrzeb życiowych (np. zakupy, przygotowanie posiłku), opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz w miarę możliwości również zapewnienie kontaktów z otoczeniem. Usługi opiekuńcze są przyznawane osobom samotnym (lub jeśli rodzina nie jest w stanie takiej pomocy zapewnić), które z powodu niepełnosprawności, chorób, wieku lub z innych przyczyn wymagają pomocy ze strony innych osób.

Specjalistyczne usługi opiekuńcze są dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności i świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem. Mogą one polegać na: usprawnianiu do funkcjonowania w społeczeństwie, pielęgnacji, rehabilitacji fizycznej, terapii psychologicznej i pedagogicznej, wsparciu edukacyjnym, pomocy mieszkaniowej.
Usługi specjalistyczne dotyczyć mogą np osób: z zaburzeniami psychicznymi, chorujących psychicznie, chorujących neurologicznie lub z uszkodzeniem centralnego układu nerwowego, upośledzonych umysłowo, z uszkodzeniami narządów ruchu i innych.

Specjalistyczne usługi są szczególnym rodzajem usług. Pomoc udzielana jest tu wyróżnionej grupie osób. Zasady jej przyznawania i odpłatności określa rozporządzenie Ministra Polityki Społecznej, a nie tak jak w przypadku pozostałych usług opiekuńczych, regulacje gminne.

Przy określeniu komu przysługuje pomoc w formie usług specjalistycznych zastosowanie ma ogólna zasada dotycząca usług, zapisana w ustawie o pomocy społecznej Zasada ta wskazuje, że pomoc w formie usług specjalistycznych może być przyznana osobom, które wymagają pomocy innych osób, a rodzina nie może takiej pomocy zapewnić. Usługi świadczone są w mieszkaniu osoby, która potrzebuje pomocy lub w ośrodkach wsparcia takich jak środowiskowe domy samopomocy, kluby samopomocy, dzienne domy pomocy. Usługi opiekuńcze oraz specjalistyczne usługi opiekuńcze

FORMALNOŚCI

1.Dokumenty:

-. skierowanie ( podst. prawna ustawa z dn. 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (Dz.U.08.115.728 j.t.), rozporządzenie Ministra Polityki Społecznej z dn. 22
września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (Dz.U.05.189.1598., z późn. zm.))
- zaświadczenie od lekarza specjalisty (psychiatra ,neurolog ,ortopeda, onkolog itp.) o potrzebie świadczenia takich usług z podaniem rodzaju i ilości godzin (tygodniowo lub miesięcznie)
-podanie-wzór do pobrania w dziale POBIERALNIA


2. Zrób kopię dokumentów

3.Złóż dokumenty w Ośrodku Pomocy Społecznej (osobiście lub listownie )

- pracownik OPS nie może odmówić przyjęcia dokumentów ;
- na kopii dokumentów potwierdź złożenie dokumentów do OPS: data złożenia, podpis osoby przyjmującej dokumenty, pieczątka;

- osobiście
   możesz złożyć ustnie prośbę o przyznanie usług ,pracownik socjalny sporządzi protokołu w dwóch egzemplarzach (jeden dla Ciebie,   drugi dla OPS), które powinny być podpisane przez Ciebie i pracownika.

-listownie– przechowuj dowód nadania listu, bo to jest Twój dowód złożenia podania.

4.Wywiad środowiskowy

- -w przeciągu 14 dni  pracownik socjalny z ośrodka przychodzi do mieszkania i przeprowadza tzw. rodzinny wywiad środowiskowy, którego celem jest ;

a) ocena sytuacji życiowej. (sytuacji rodzinnej, dochodowej i majątkowej rodziny ,dochody rodziny nie odgrywają roli w przypadku ubiegania się o przyznanie usług-prawo do tego świadczenia nie jest uzależnione od kryterium dochodowego w pomocy społecznej ,dochody odgrywają rolę, ale przy ustalaniu odpłatności za usługi
b) ustalenie warunków organizacyjnych świadczenia usług,
c) ustalenie odpłatności lub zwolnienia z opłat.

Przygotuj:
- zaświadczenie o dochodach z miesiąca poprzedzającego złożenie wniosku,

- orzeczenie o niepełnosprawności lub stopniu niepełnosprawności

-dowód osobisty lub inny dokument potwierdzający tożsamość wnioskodawcy - do wglądu.

-sprecyzuj jakiej konkretnie pomocy potrzebujesz, wybierz najważniejsze dla siebie punkty z ZAKRESU USŁUG

5. W ciągu 30 dni od otrzymania zgłoszenia  OPS wydaje pisemną decyzję o przyznaniu lub nie przyznaniu SUO

Usługi specjalistyczne są finansowane z budżetu państwa. Ośrodek pomocy społecznej (gmina) musi wystąpić o środki na ich realizację do wydziału polityki społecznej urzędu wojewódzkiego. Bodźcem do wystąpienia przez OPS o środki do urzędu wojewódzkiego, może być zapotrzebowanie na ten typ usług, zgłaszane przez zainteresowaną osobę. Pamiętajmy o tym, jeśli ośrodek stwierdzi, że nie posiada takich funduszy i nie jest w stanie zapewnić pomocy - dopytajmy się, czy o środki występował, a jeśli nie, to domagajmy się tego! Niestety, możemy się też spotkać z sytuacją, kiedy ośrodek zwracał się już do urzędu wojewódzkiego, otrzymał mniej środków niż wnioskował, i w związku z tym będzie pomagał krócej, w ograniczonym wymiarze

Jeżeli nie dostaniesz odpowiedzi w ustawowym terminie, przysługuje Ci prawo do złożenia zażalenia na postępowanie OPS do Samorządowego Kolegium Odwoławczego (SKO)

Jeżeli OPS z powodów niezależnych od niego nie wydał decyzji w terminie (z powodu
np. poszukiwania osoby, która ma świadczyć usługi, z powodu ubiegania się o środki na zorganizowanie usług) jest zobowiązany przesłać do osoby zainteresowanej pismo informujące o nowym terminie załatwienia sprawy i podać przyczynę zwłoki.

Należy pamiętać, że zawsze możesz odwołać się od decyzji wydanej przez ośrodek pomocy społecznej. Informacja o trybie składania odwołania powinna znaleźć się w decyzji (pouczenie to może być wydrukowane małą czcionką i znajdować się na końcu dokumentu).

ZAKRES USŁUG

1. Uczenie i rozwijanie umiejętności niezbędnych do samodzielnego życia, w tym zwłaszcza :

a) zaspokajania podstawowych potrzeb życiowych i umiejętności społecznego funkcjonowania, motywowanie do aktywności, leczenia i rehabilitacji, prowadzenie treningów umiejętności samoobsługi i umiejętności społecznych oraz wspieranie, także w formie asystowania w codziennych czynnościach życiowych, w szczególności takich jak :
samoobsługa, zwłaszcza wykonywanie czynności gospodarczych i porządkowych, w tym umiejętność utrzymania i prowadzenia domu;dbałość o higienę i wygląd;utrzymywanie kontaktów z domownikami, rówieśnikami, w miejscu nauki i pracy oraz ze społecznością lokalną;wspólne organizowanie i spędzanie czasu wolnego;korzystanie z usług różnych instytucji, 

b) interwencje i pomoc w życiu w rodzinie, w tym:
pomoc w radzeniu sobie w sytuacjach kryzysowych – poradnictwo specjalityczne, interwencje kryzysowe, wsparcie psychologiczne, rozmowy terapeutyczne;ułatwienie dostępu do edukacji i kultury;doradztwo, koordynacja działań innych służb na rzecz rodziny, której członkiem jest osoba uzyskująca pomoc w formie specjalistycznych usług;
kształtowanie pozytywnych relacji osoby wspieranej z osobami bliskimi;współpraca z rodziną – kształtowanie odpowiednich postaw wobec osoby chorującej, niepełnosprawnej,

c) pomoc w załatwianiu spraw urzędowych, w tym :w uzyskaniu świadczeń socjalnych, emerytalno-rentowych;
w wypełnianiu dokumentów urzędowych,

d) wspieranie i pomoc w uzyskaniu zatrudnienia, w tym zwłaszcza :
w szukaniu informacji o pracy, pomoc w znalezieniu zatrudnienia lub alternatywnego zajęcia, w szczególności uczestnictwo w zajęciach warsztatów terapii zajęciowej, zakładach aktywności zawodowej, środowiskowych domach samopomocy, centrach i klubach integracji społecznej, klubach pracy;
w kompletowaniu dokumentów potrzebnych do zatrudnienia;
w przygotowaniu do rozmowy z pracodawcą, wspieranie i asystowanie w kontaktach z pracodawcą;
w rozwiązywaniu problemów psychicznych wynikających z pracy lub jej braku,  

e) pomoc w gospodarowaniu pieniędzmi, w tym:

nauka planowania budżetu, asystowanie przy ponoszeniu wydatków;
pomoc w uzyskaniu ulg w opłatach;
zwiększanie umiejętności gospodarowania własnym budżetem oraz usamodzielnianie finansowe.

2. Pielęgnacja – jako wspieranie procesu leczenia, w tym :

a) pomoc w dostępie do świadczeń zdrowotnych;
b) uzgadnianie i pilnowanie terminów wizyt lekarskich, badań diagnostycznych;
c) pomoc w wykupywaniu lub zamawianiu leków w aptece;
d) pilnowane przyjmowania leków oraz obserwowanie ewentualnych skutków ubocznych ich stosowania;
e) w szczególnie uzasadnionych przypadkach zmiana opatrunków, pomoc w użyciu środków pomocniczych i materiałów medycznych, przedmiotów ortopedycznych, a także w utrzymaniu higieny;
f) pomoc w dotarciu do placówek służby zdrowia;
g) pomoc w dotarciu do placówek rehabilitacyjnych.

3. Rehabilitacja fizyczna i usprawnianie zaburzonych funkcji organizmu w zakresie nieobjętym przepisami ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 roku o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych :

a) zgodnie z zaleceniami lekarskimi lub specjalisty z zakresu rehabilitacji ruchowej lub fizjoterapii;
b) współpraca ze specjalistami w zakresie wspierania psychologiczno-pedagogicznego i edukacyjno-terapeutycznego zmierzającego do wielostronnej aktywizacji osoby korzystającej ze specjalistycznych usług.

4. Pomoc mieszkaniowa, w tym:

a) w uzyskaniu mieszkania, negocjowaniu i wnoszeniu opłat;
b) w organizacji drobnych remontów, adaptacji, napraw, likwidacji barier architektonicznych;
c) kształtowanie właściwych relacji osoby uzyskującej pomoc z sąsiadami i gospodarzem domu.

5. Zapewnienie dzieciom i młodzieży z zaburzeniami psychicznymi dostępu do zajęć rehabilitacyjnych i rewalidacyjno-wychowawczych, w wyjątkowych przypadkach, jeżeli nie mają możliwości uzyskania dostępu do zajęć, o których mowa w art. 7 ustawy z dnia 19.08.1994 roku o ochronie zdrowia psychicznego. 

KOSZTY

Kryterium dochodowe :

-do 477 zł netto na osobę (niezależnie od tego czy jest to osoba samotnie gospodarująca czy osoba w rodzinie –bezpłatnie

-477-1478,70 (1574,10) częściową odpłatność,uzależniona od dochodu

- powyźej1478,70 zł netto dla samotnie gospodarujących-całkowita płatność (zazwyczaj 25zł/h)

Od sytuacji osób ubiegających się o wsparcie – w szczególnie uzasadnionych sytuacjach można ubiegać się o częściowe lub całkowite zwolnienie z odpłatności za usługi, zwłaszcza ze względu na: konieczność korzystania z co najmniej dwóch rodzajów specjalistycznych usług, konieczność ponoszenia opłat za pobyt członka rodziny w domu pomocy społecznej lub ośrodku wsparcia lub w placówce opiekuńczo-wychowawczej, leczniczo-rehabilitacyjnej, opiekuńczo-leczniczej lub pielęgnacyjno-opiekuńczej, konieczność korzystania przez więcej niż jedną osobę w rodzinie z pomocy w formie specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi, zdarzenie losowe.

Zwolnienie częściowe lub całkowite z odpłatności jest traktowane przez OPS uznaniowo (każda sprawa rozpatrywana będzie indywidualnie).

Należy pamiętać, że zawsze możemy odwołać się od decyzji wydanej przez ośrodek pomocy społecznej. Informacja o trybie składania odwołania powinna znaleźć się w decyzji (pouczenie to może być wydrukowane małą czcionką i znajdować się na końcu dokumentu).

PODSTAWA PRAWNA
- ustawa z dn. 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (tekst jednolity Dz. U. z 2008 r., Nr 115, poz. 728 z późn. zm.),
- rozporządzenie Ministra Polityki Społecznej z dn. 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (Dz. U. z 2005 r., Nr 189, poz. 1598 z późn. zm.),
- ustawa z dn. 19 sierpnia 1994 r. o ochronie zdrowia psychicznego (Dz. U. z 1994 r., Nr 111, poz. 535 z późn. zm.).